Condicions generals de contractació

OBJECTE

L'Objecte d'aquest document és establir els “Termes i Condicions” i/o els “TyC”, els quals constitueixen un acord legalment vinculant entre les parts, ja sigui entre vostè personalment com a persona física; o en nom d'una entitat (l'"Usuari", “Vostè” i/o el “Client”) i FIT GENERATION, S.L. (la “Societat" i/o FIT GENERATION”) respecte al seu accés i ús del lloc web i la plataforma de FIT GENERATION (la “Plataforma”).

DETALLS DE L'EMPRESA DEL VENEDOR

Aquesta Plataforma ha estat creada per la societat andorrana FIT GENERATION, S.L.U.

La descàrrega, instal·lació, accés i/o ús de la Plataforma implica l'acceptació íntegra i sense reserves dels termes i condicions aquí descrits i, suposaran un acord legalment vinculant per a totes dues parts.

Tal com consta en l’“Avís Legal” d'aquest lloc web, el titular de la Plataforma, i prestador del servei, és l'entitat FIT GENERATION, SLU, societat de nacionalitat andorrana, amb domicili en Avinguda Príncep Benlloch 30, Planta Baixa, (AD500) Andorra la Vella, Principat d'Andorra, amb Codi d'identificació fiscal de la seva nacionalitat NRT L-716545-Y; i adreça de correu electrònic [email protected]

ACORD ÚNIC

El present document i qualsevol altra política aplicable a la contractació dels serveis de FIT GENERATION (en conjunt, els “Termes i Condicions” i/o el “Contracte”) constitueixen el contracte legalment vinculant entre el Vostè i FIT GENERATION on es regula la prestació dels serveis i les responsabilitats derivades del present, respecte al seu accés i ús del lloc web, així com qualsevol altra forma de mitjans, canal de mitjans, lloc web mòbil o aplicació mòbil relacionada vinculada o connectada d'una altra manera.

Vostè accepta que FIT GENERATION pugui modificar, suspendre o retirar determinades eines, aplicacions o funcionalitats de caràcter tècnic de la Plataforma, sense que aquestes modificacions afectin l'accés o disponibilitat dels materials docents de les formacions contractades. Qualsevol canvi serà anunciat mitjançant l'actualització de la data de l’“última actualització” dels presents Termes i Condicions.

L'emplenament i activació del formulari de registre d'accés, així com l'acceptació d'aquests Termes i Condicions implicarà, per part seva, l'acceptació sense reserves de totes i cadascuna de les normes integrants dels presents Termes i Condicions i l'adquisició de la consideració de “Client” de la Plataforma. En conseqüència, el Client ha de llegir atentament i conèixer el contingut dels presents Termes i Condicions.

Així mateix, el Client reconeix i accepta que, en els casos en què formalitzi la matrícula en una formació reglada impartida per un centre educatiu col·laborador, estarà igualment obligat a complir amb els termes i condicions específics d'aquest centre oficial. Aquests termes i condicions addicionals seran transmesos directament pel centre educatiu al Client a través dels canals establerts per aquest. La seva acceptació i compliment serà requisit imprescindible per a la validesa i efectivitat de la matrícula. L'incompliment dels mateixos suposarà, conseqüentment, un incompliment dels presents Termes i Condicions.

TAXONOMÍA DEL CONTRACTE

El contracte subscrit entre el Client i FIT GENERATION s'emmarca dins de la categoria de contractes a distància a què es refereix la Llei 20/2014, de 16 d'octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en l'espai digital.

Un contracte a distància es defineix com qualsevol contracte subscrit entre el professional (FIT GENERATION com a persona jurídica que actua en nom de la seva activitat comercial) i/o el consumidor (Client i Client del servei) en el marc d'una venda a distància organitzada, o la prestació de serveis sense la presència física i simultània del professional i del consumidor; i això mitjançant l'ús exclusiu d'un o més mitjans de comunicació a distància (per exemple, a través d'Internet, telèfon, fax, correu, etc.) fins a la celebració del contracte, inclosa la mateixa celebració del Contracte.

REGISTRE D'USUARI

El Client haurà de registrar-se en el Lloc web per a poder fer ús dels serveis. En aquest cas, el Client haurà de mantenir la confidencialitat de la seva contrasenya i serà responsable de l'ús del seu compte, així com de la contrasenya que decideixi establir.

FIT GENERATION podrà eliminar o canviar un nom d'usuari sempre que segons el criteri de FIT GENERATION s'entengui que el nom triat és inapropiat.

COMUNICACIONS

El correu electrònic facilitat pel Client en el moment del registre serà considerat el canal oficial de comunicació entre FIT GENERATION i el Client amb caràcter general.

Serà responsabilitat exclusiva del Client mantenir aquesta direcció operativa, revisar-la amb regularitat i notificar de manera immediata qualsevol modificació a FIT GENERATION.

Totes les notificacions, comunicacions i informacions que FIT GENERATION remeti a l'adreça de correu electrònic facilitada es consideraran vàlidament realitzades i fefaentment lliurades, assortint plens efectes legals des del moment de l'enviament.

CARACTERÍSTIQUES DELS SERVEIS OFERTS

Després de completar el procés de registre com a Client en la Plataforma de FIT GENERATION, l'usuari podrà accedir, en funció del producte o servei contractat, a una varietat de continguts educatius, recursos digitals i formacions especialitzades, tots ells oferts sota els termes establerts en els presents Termes i Condicions.

Els serveis de comercialització i prestació de serveis de formació en línia, tant reglada com no reglada, així com a la distribució de productes digitals vinculats a l'àmbit del fitness, la salut, el benestar, l'entrenament personal i la nutrició esportiva. La seva oferta s'estructura en diferents modalitats, segons el tipus de servei i el nivell de reconeixement acadèmic de la formació:

Formació no reglada:

Inclou cursos, programes intensius, continguts audiovisuals, plans d'entrenament i hàbits saludables, estructurats sota formats com packs digitals, classes en directe o gravades en vídeo, vídeos exclusius i documents descarregables. Aquests continguts no condueixen a l'obtenció d'una titulació oficial, però sí que poden proporcionar certificacions privades emeses directament per FIT GENERATION, vàlides com a acreditació privada de coneixements adquirits.
Addicionalment, els continguts d'aquestes formacions poden suposar una base de coneixement per a l'obtenció de titulacions oficials espanyoles a través d'un procés d'acreditació de competències o les proves lliures de Formació Professional.
Formació Professional reglada no universitària:

FIT GENERATION, en els casos en què comercialitza formació professional reglada no universitària, actua com a entitat intermediària entre el Client i centres educatius col·laboradors degudament acreditats i legalment establerts en el territori espanyol.
L'oferta formativa en aquesta modalitat correspon a ensenyaments oficials del sistema educatiu espanyol, com ara Cicles Formatius de Grau Mitjà o Superior, entre altres, i compleix amb els requisits establerts per la normativa aplicable. El seguiment amb èxit del programa permet, si és el cas, l'obtenció d'una titulació oficial emesa directament pel centre educatiu col·laborador, en nom de l'autoritat competent.
En aquest context, FIT GENERATION imparteix directament les classes corresponents a la formació contractada a través del seu equip docent, posant a la disposició de l'alumne els materials didàctics, continguts curriculars, classes en directe o gravades, així com l'acompanyament i suport acadèmic necessari per al desenvolupament del curs.
No obstant això, FIT GENERATION no ostenta en cap cas la condició de centre formador oficial ni d'entitat expedidora de titulacions. La seva intervenció es limita a la preparació acadèmica de l'alumne i a la gestió del seguiment formatiu i administratiu del curs, en col·laboració amb el centre autoritzat.

El Client reconeix que, en cas de no superar acadèmicament una o diverses assignatures del programa de Formació Professional o no presentar-se a les corresponents proves d'avaluació, podrà veure's obligat a abonar els imports addicionals que determini el centre educatiu col·laborador en concepte de rematriculació o recuperació. Aquests imports no estan inclosos en el preu inicial del curs i dependran de les condicions establertes pel centre oficial, que informarà el Client en cada cas.

El Client, amb l'acceptació de les presents Termes i Condicions, reconeix i accepta que l'obtenció del títol oficial queda supeditada al compliment dels requisits establerts pel centre formador acreditat i per la normativa aplicable. Això podrà implicar, entre altres, la superació de proves d'avaluació presencials, l'assistència a sessions obligatòries o la realització de tràmits administratius específics requerits per la institució certificadora.

En particular, per a l'obtenció del títol oficial corresponent als programes de Tècnic Superior en Condicionament Físic (TSAF) i Tècnic Superior en Dietètica (TSD), el Client haurà d'abonar un import addicional en concepte de despeses de gestió i expedició, fixat a cada moment pel centre oficial competent. Aquest import constitueix una taxa administrativa obligatòria per a la tramitació i emissió del títol oficial, i no es troba inclòs en el preu inicial del curs. L'import ascendeix a 85,07 €. FIT GENERATION no serà responsable de les variacions relatives al preu de la taxa administrativa establerta a tal fi.

Formació universitària (titulacions europees homologables):
El Client haurà d'assumir les despeses addicionals derivades d'una eventual rematriculació, únicament si esgotés les tres (3) convocatòries ordinàries i extraordinàries previstes pel centre universitari per a una mateixa assignatura. FIT GENERATION informarà el Client d'aquests costos addicionals quan resultin aplicables, en funció de les normes acadèmiques vigents de la universitat col·laboradora.
L'expedició del títol universitari emès per la institució acadèmica estrangera pot estar subjecta al pagament d'una taxa administrativa obligatòria, determinada pel Ministeri d'Educació o l'autoritat competent del país expedidor i ronda els 300 €.
Aquest import, que variarà segons la normativa aplicable en cada jurisdicció, haurà de ser abonat directament pel Client i no es troba inclòs en el preu inicial del programa formatiu. FIT GENERATION no intervé en la fixació ni en el cobrament d'aquesta taxa, i únicament informarà el Client de la seva existència i procediment en el moment oportú, conforme a la informació proporcionada pel centre universitari col·laborador.
Així mateix, determinades titulacions universitàries podran incorporar, com a benefici addicional, l'accés a programes de Formació Professional i al curs de Preparació per a ser Entrenador Personal (CEP) oferts en qualitat de formació bonificada. El Client disposarà d'un termini màxim de quatre (4) anys naturals per a iniciar aquesta formació complementària, comptat a partir de la data oficial d'inici del primer curs acadèmic de la titulació universitària contractada (exemple: si es començala titulació universitària al novembre 2025, tindrà fins a novembre 2028 per a poder començar a cursar qualsevol de les primes disponibles). Transcorregut aquest termini sense que el Client hagi formalitzat la seva inscripció en el programa bonificat s'entendrà que ha deixat transcórrer el període previst per al seu aprofitament, sense que això doni lloc a reemborsament, indemnització ni a pròrroga d'aquest.
FIT GENERATION no assumeix cap responsabilitat respecte a l'èxit o resultat del procediment d'homologació, convalidació o reconeixement del títol a Espanya o altres països, ja que aquests tràmits depenen exclusivament de les autoritats educatives competents de cada jurisdicció i de les circumstàncies particulars de cada sol·licitant.
El Client reconeix que és responsabilitat seva informar-se adequadament sobre els requisits d'homologació davant les autoritats pertinents i seguir els procediments administratius que corresponguin.
A tals efectes, el Client reconeix que la sol·licitud d'homologació, convalidació o reconeixement davant l'administració pública espanyola pot requerir, entre altres documents, la presentació d'una traducció jurada del títol emès per la universitat estrangera, així com l'abonament de la corresponent taxa administrativa establerta per l'òrgan competent.
Tant el cost de la traducció jurada com l'import d'aquesta taxa seran assumits íntegrament pel Client, sense que FIT GENERATION intervingui en la gestió ni es responsabilitzi d'aquests tràmits.
Tots els béns i serveis oferts per FIT GENERATION es presenten amb una descripció detallada en la Plataforma, incloent-hi les seves principals característiques, objectius d'aprenentatge, durada, condicions d'accés, preu, idioma d'impartició, requisits tècnics (en cas de productes digitals) i, si és el cas, informació sobre la titulació emesa o els certificats lliurats. Aquesta informació és vinculant per a FIT GENERATION, excepte en cas d'errors manifestos o modificacions posteriors comunicades al Client amb antelació suficient.
FIT GENERATION podrà ampliar o facilitar informació addicional sobre qualsevol dels seus productes o serveis a sol·licitud del Client, qui podrà dirigir les seves consultes a l'adreça de correu electrònic: [email protected]. De la mateixa manera, la societat es reserva el dret a modificar, actualitzar o suspendre temporal o permanentment qualsevol part del contingut de la Plataforma, la qual cosa serà degudament notificat als Clients afectats.
Mitjançant la contractació de qualsevol producte o servei, el Client declara expressament que:
- És major d'edat conforme a la legislació vigent del seu país de nacionalitat i compta amb plena capacitat jurídica i d'obrar o és el representant legal de l'alumne, si aquest és menor de 18 anys.
- Té la condició de consumidor, conforme al que es preveu en l'article 2 de la Llei 13/2013, de 13 de juny, de competència efectiva i protecció dels consumidors.
- Les dades proporcionades durant el procés de contractació són veraces, exactes i complets, assumint qualsevol responsabilitat derivada de la seva inexactitud.
- Ha llegit, comprès i acceptat sense reserves els presents Termes i Condicions, així com aquelles condicions particulars que, si és el cas, siguin aplicables a cada servei.
Aquests Termes i Condicions formen part integrant de totes les propostes comercials, sol·licituds d'inscripció, demanats de compra i confirmacions de contractació efectuades per FIT GENERATION, SLU i resulten plenament vigents en la data en què es formalitzi l'adquisició del producte o servei corresponent.
Per a determinats programes d'educació superior, FIT GENERATION col·labora amb institucions acadèmiques europees degudament acreditades, que imparteixen titulacions universitàries en el marc de l'Espai Europeu d'Educació Superior (EEES). Aquestes titulacions són potencialment recognoscibles homologables o convalidables a Espanya i en altres Estats membres de la Unió Europea, conforme a la normativa aplicable, en particular:
- La Directiva 2005/36/CE del Parlament Europeu i del Consell, de 7 de setembre de 2005, relativa al reconeixement de qualificacions professionals;
- El Conveni sobre reconeixement de qualificacions relatives a l'educació superior a la Regió Europea, fet a Lisboa l'11 d'abril de 1997 (núm. 165 del Consell d'Europa);
- Reial decret 889/2022, de 18 d'octubre, pel qual s'estableixen les condicions i els procediments d'homologació, de declaració d'equivalència i de convalidació d'ensenyaments universitaris de sistemes educatius estrangers i pel qual es regula el procediment per a establir la correspondència al nivell del Marc Espanyol de Qualificacions per a l'Educació Superior dels títols universitaris oficials pertanyents a ordenacions acadèmiques anteriors.
FIT GENERATION actua en aquests casos com a agent de promoció, suport i assessorament, i no com a entitat educativa ni com a centre expedidor de títols universitaris. La seva intervenció es limita a facilitar l'accés a la formació, proporcionar materials didàctics de suport, oferir assistència durant el procés de matriculació, i realitzar un seguiment administratiu de l'alumne al llarg del seu recorregut acadèmic.
FIT GENERATION garanteix que, en cas que l'estudiant completi amb èxit totes les avaluacions i requisits acadèmics establerts pel centre universitari col·laborador, obtindrà el corresponent títol europeu homologable de conformitat amb el Reial decret 889/2022

TERMINI D'ACTIVACIÓ PER A FORMACIONS REGLADES

El Client que contracti una formació que inclogui l'accés a programes reglats —ja sigui formació professional reglada no universitària (com a cicles formatius de grau mitjà o superior), o formació universitària impartida per institucions acreditades en l'Espai d'Educació Superior europeu— disposarà d'un termini màxim de quatre (4) cursos acadèmics complets, comptats a partir de l'inici del curs acadèmic immediatament posterior a la data de contractació (octubre per a formació professional i novembre per a formació universitària), per a formalitzar la seva matrícula sense cost addicional.

Durant aquest termini, el Client podrà:

Formalitzar la seva matrícula conforme al calendari i les condicions del centre col·laborador corresponent;
O bé, sol·licitar una única congelació de plaça, sense penalització, per a diferir l'inici de la formació dins del mateix termini de dos cursos acadèmics.

El dret a activar la matrícula en diferit quedarà condicionat al fet que concorrin simultàniament les següents circumstàncies:

Que el programa formatiu continuï vigent i pugui continuar sent legalment impartit en modalitat en línia o a distància
Que es mantingui la col·laboració entre FIT GENERATION i el centre educatiu corresponent
Que existeixin places disponibles en la convocatòria en la qual el Client sol·liciti incorporar-se
Que el Client compleixi amb els requisits acadèmics, tècnics i administratius exigits per la normativa aplicable a cada moment.

FIT GENERATION no serà responsable de la impossibilitat d'oferir la formació en cas que concorri alguna de les següents circumstàncies, que s'entenen com a causes alienes al seu control:

Canvis normatius que afectin la vigència o modalitat del programa;
Supressió o modificació substancial del títol oficial;
Decisions administratives o reguladores que alterin l'estructura o el reconeixement del programa;
Eliminació de la modalitat a distància per part del centre expedidor.

En conseqüència, FIT GENERATION no assumirà cap responsabilitat per la impossibilitat del Client de formalitzar la seva matrícula o completar la formació en cas que es vegi afectada per alguna de les circumstàncies anteriors. Tampoc procedirà reemborsament, compensació econòmica ni extensió del termini, excepte disposició legal imperativa en contra.

Transcorregut el termini de dos (2) cursos acadèmics sense que el Client hagi formalitzat la seva matrícula ni sol·licitat la seva congelació dins del termini i en la forma escaient, s'entendrà que ha renunciat voluntàriament al seu dret d'accés diferit, sense que això generi cap obligació de devolució o indemnització per part de FIT GENERATION.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL

FIT GENERATION és la titular en exclusiva i/o ha adquirit les llicències, permisos i autoritzacions necessaris respecte de tots els drets de propietat intel·lectual i/o industrial respecte de la Plataforma i els seus continguts.

Queden reservats tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre la Plataforma i sobre els continguts de la Plataforma, estant expressament prohibit modificar, copiar, reproduir, comunicar públicament, transformar o distribuir de qualsevol forma la totalitat o part dels continguts inclosos en la Plataforma, per a propòsits públics o comercials, si no es compta amb l'autorització prèvia, expressa i per escrit de FIT GENERATION o, si és el cas, del titular dels drets al qual corresponguin.

Igualment, tots els signes distintius, marques, noms comercials o signes de qualsevol classe continguts en aquesta pàgina web, estan protegits per la llei. En conseqüència, no està permès suprimir, eludir o manipular l'avís de drets d'autor (“copyright”) i qualssevol altres dades d'identificació dels drets de FIT GENERATION o dels seus titulars, incorporats als continguts, així com els dispositius tècnics de protecció, les empremtes digitals o qualssevol mecanismes d'informació i/o d'identificació que poguessin contenir-se en ells. Les referències a noms i marques comercials o registrades, logotips o altres signes distintius, siguin titularitat de FIT GENERATION o de terceres empreses, porten implícites la prohibició sobre el seu ús sense el consentiment, previ, exprés i per escrit de FIT GENERATION o dels seus legítims titulars.

L'accés, navegació i ús de la Plataforma en cap cas s'entendrà com una renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial dels drets abans indicats per part de FIT GENERATION. Els Clients únicament tenen reconegut el dret d'ús de la Plataforma, limitada al temps de descàrrega i instal·lació, per als fins propis per als quals està concebuda la Plataforma.

CONTINGUT DE L'ACADÈMIA I ENLLAÇOS

FIT GENERATION no es responsabilitza del mal ús que es realitzi dels continguts d'aquesta Plataforma; la responsabilitat és exclusiva de la persona que accedeix a ells o els utilitza. FIT GENERATION no assumeix cap responsabilitat pel mal ús de les recomanacions, consells, suggeriments, advertiments, opinions o observacions que l'equip de FIT GENERATION posi a la seva disposició en la prestació dels serveis.

Tampoc assumeix cap responsabilitat per la informació continguda en les pàgines web de tercers a les quals es pugui accedir per enllaços. La presència d'aquests enllaços té una finalitat informativa, i no constitueix en cap cas una invitació a la contractació de productes o serveis que es poguessin oferir en el link de destí. En cas que FIT GENERATION tingui coneixement efectiu que l'activitat o la informació a la qual es remet des d'aquests enllaços sigui il·lícita, constitutiva de delicte o pugui lesionar béns o drets de tercers susceptibles d'indemnització, actuarà amb la diligència necessària per a suprimir o inutilitzar l'enllaç corresponent al més aviat possible.

S’utilitzen eines d’IA per a l’orientació acadèmica; no produeixen decisions automatitzades ni qualificacions.

NORMES DE CONDUCTA

En tot cas, l'accés, navegació i ús de la Plataforma i, si és el cas, l'ús dels serveis que siguin oferts a través de la mateixa es fa sota l'única i exclusiva responsabilitat del Client, per la qual cosa aquest es compromet a observar diligentment i fidelment qualsevol instrucció addicional, impartida per FIT GENERATION o per personal autoritzat de FIT GENERATION, relativa a l'ús de la Plataforma i els seus serveis.

Per tant, el Client s'obliga a usar els continguts, productes i serveis de manera diligent, correcta i lícita, de conformitat amb la legislació vigent i, en particular, es compromet a abstenir-se de:

Utilitzar la Plataforma i les seves funcionalitats per a qualsevol fi que no estigui expressament contemplat en els presents Termes i Condicions.
Incomplir o eludir quantes lleis o normatives, contractes amb tercers, drets de tercers o els Termes, i Condicions que siguin aplicables
Obtenir informació confidencial dels comptes d'altres usuaris sense autorització.
Fer-se passar per personal de FIT GENERATION i realitzar fins indeguts en la plataforma.
Fer-se passar per un altre usuari de la plataforma.
Vendre el seu perfil.
Accedir i/o utilitzar la Plataforma per a fins professionals ni incorporar, com a activitat empresarial pròpia, els serveis. Queda expressament prohibit l'ús o aplicació de qualssevol recursos tècnics, lògics o tecnològics en virtut dels quals els Clients puguin beneficiar-se, directament o indirectament, amb o sense lucre de l'explotació no autoritzada dels continguts i/o serveis de la Plataforma.
Fer un ús inadequat o abusar de la Plataforma o les seves eines, aplicacions o funcionalitats.
Utilitzar, mostrar, reflectir o emmarcar la Plataforma ni cap element individual de la Plataforma, el nom de FIT GENERATION, qualsevol marca de FIT GENERATION, logotip o una altra informació subjecta a drets de propietat, o el disseny i la maquetació de qualsevol pàgina o formulari contingut en una pàgina de la Plataforma, sense el consentiment exprés per escrit de FIT GENERATION.
Danyar la marca de FIT GENERATION de qualsevol forma, inclosos, entre altres, l'ús no autoritzat de contingut, el registre o ús de FIT GENERATION o termes derivats en noms de domini, noms comercials, marques o altres identificadors d'origen, o el registre o ús de noms de domini, noms comercials, marques o altres identificadors d'origen que imitin estretament a dominis, marques comercials, eslògans, campanyes de promoció de FIT GENERATION, o que siguin tan similars a ells que indueixin a confusió.
Utilitzar bots, aranyes web, cucs web, raspadors web i altres mitjans o processos automàtics d'accedir, recollir dades i altre contingut a partir de, o interactuar d'una altra manera amb, la Plataforma amb qualssevol fins.
Evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de qualsevol altre mode eludir una mesura tecnològica posada en pràctica per FIT GENERATION o per qualsevol dels proveïdors de FIT GENERATION o altres tercers a fi de protegir la Plataforma.
Tractar de desxifrar, descompilar o desencadellar programari utilitzat per a oferir la Plataforma o aplicar tècniques d'enginyeria inversa a aquest.
Adoptar qualsevol acció que perjudiqui o afecti de manera adversa, o pugui perjudicar o afectar de manera adversa, al rendiment o al funcionament correcte de la Plataforma.

El Client es compromet a mantenir a FIT GENERATION i a qualsevol de les seves filials, sucursals, funcionaris, directors, empleats i agents indemnes enfront de qualsevol reclamació, responsabilitat, costos i despeses, incloent-hi honoraris d'advocats que sorgeixin de qualsevol manera de l'ús de la Plataforma, la col·locació o transmissió de qualsevol missatge, contingut, informació, programari o altres materials a través de la Plataforma o per infracció de la llei o dels termes i condicions continguts en aquests Termes i Condicions.

PREUS DE BÉNS I FORMES DE PAGAMENT

Tots els preus dels productes i serveis comercialitzats per FIT GENERATION s'expressen en euros (€) i inclouen tots els impostos indirectes aplicables en el moment de la contractació conforme a la legislació vigent al Principat d'Andorra. No obstant això, no s'inclouen els impostos, taxes, aranzels o altres recàrrecs que poguessin resultar exigibles al país de destinació del Client, quan aquest sigui diferent del Principat d'Andorra, sent aquests imports responsabilitat exclusiva del Client.

Els preus aplicables seran els que es trobin publicats en la Plataforma en el moment de formalitzar la contractació del producte o servei, sense perjudici del dret de FIT GENERATION, SLU a modificar-los en qualsevol moment i sense necessitat de preavís. En qualsevol cas, els canvis de preu no afectaran les compres ja confirmades per part del Client.

El Client podrà efectuar el pagament dels productes i serveis oferts mitjançant qualsevol de les següents modalitats:

Targeta de crèdit o dèbit, a través de la passarel·la de pagament segura integrada en la Plataforma, gestionada pel proveïdor de serveis de pagament Stripe i Paypal solament per a CPE Latam.
Transferència bancària: En aquest cas, la contractació no es considerarà efectiva fins que s'hagi verificat la recepció íntegra de l'import corresponent en el compte bancari designat per FIT GENERATION, o, en el cas de transferència instantània, mitjançant la presentació del justificant de pagament vàlid. Si la transferència es realitza des d'una entitat bancària de fora de la Unió Europea, totes les comissions i despeses associades seran a càrrec del Client.
Pagament fraccionat o finançat a través de SEQURA: En determinades modalitats de contractació, FIT GENERATION ofereix, com a única modalitat de pagament fraccionat, la possibilitat de finançar l'import del servei o formació a través de la plataforma SEQURA, gestionada per SEQURA WORLDWIDE, S. a. En aquests casos, el Client formalitza directament un contracte de finançament amb SEQURA, acceptant expressament els seus termes i condicions. FIT GENERATION no intervé en la gestió, aprovació, execució ni resolució d'aquesta relació contractual, limitant-se a facilitar l'accés a aquesta opció de pagament.

No obstant això, l'impagament d'una o més quotes pactades amb SEQURA facultarà a FIT GENERATION per a adoptar mesures en relació amb la prestació del servei contractat, en la mesura que aquest impagament afecti el compliment de les obligacions essencials del Client.

En particular, si SEQURA notifica l'existència d'una quota impagada, FIT GENERATION podrà emetre una primera comunicació al Client requerint-ne la regularització i informant del risc de suspensió temporal de l’accés.

En cas que s'acumulin dos (2) quotes impagades de manera consecutiva, FIT GENERATION podrà suspendre temporalment l’accés a la Plataforma i als serveis formatius, sense dret al reemborsament de les quantitats ja abonades, mentre persisteixi l’incompliment.

Si l’impagament es manté i, després del requeriment, el Client no regularitza la seva situació en un termini raonable, FIT GENERATION podrà resoldre el contracte per incompliment i exigir el pagament de les quantitats vençudes i exigibles a la data de la resolució, podent encomanar-ne la gestió a una empresa externa especialitzada en recobrament i comunicant-li únicament les dades necessàries per a aquesta finalitat, d’acord amb la normativa aplicable.

Si el Client regularitza la seva situació abans que es produeixi la cancel·lació definitiva, mitjançant l'abonament íntegre de les quotes pendents, FIT GENERATION podrà restablir l'accés als serveis en les condicions inicialment acordades, sense perjudici dels interessos de demora o recàrrecs que, si escau, resultin exigibles per SEQURA d’acord amb el seu contracte de finançament.

FIT GENERATION, SLU no serà responsable d'eventuals incidències derivades de l'ús de plataformes de pagament gestionades per tercers, com Stripe o SEQURA, més enllà dels límits legalment exigibles en qualitat d'intermediari de serveis digitals.

PAGAMENT FRACCIONAT

El Client reconeix i accepta expressament que la formació contractada té la consideració de contingut digital subministrat mitjançant suport no material, l’accés i l’execució del qual es produeixen de manera immediata després de la contractació, restant per això exclòs el dret de desistiment un cop iniciat l’accés als continguts formatius.

En conseqüència, la contractació de la formació comporta l’obligació d’abonar el 100 % del preu total d’aquesta, amb independència que el Client faci o no un ús efectiu, total o parcial, dels continguts, serveis o recursos formatius posats a la seva disposició per FIT GENERATION, sempre que aquests continguts i serveis hagin estat efectivament habilitats i accessibles d’acord amb les condicions contractuals.

La modalitat de pagament fraccionat, si escau, constitueix únicament una facilitat de pagament del preu total i no tindrà, en cap cas, la consideració de subscripció periòdica ni generarà cap dret de cancel·lació anticipada sense cost.

En cas que s’acumulin dues (2) quotes impagades de manera consecutiva, FIT GENERATION podrà suspendre temporalment l’accés al campus virtual i als serveis formatius, sense dret al reemborsament de les quantitats ja abonades, mentre persisteixi l’incompliment.

Si, després del corresponent requeriment de pagament, el Client no regularitza la seva situació en un termini raonable, FIT GENERATION podrà resoldre el contracte per incompliment i exigir el pagament de les quantitats vençudes i exigibles a la data de la resolució, podent encomanar-ne la gestió a una empresa externa especialitzada en la gestió de cobraments i comunicant-li únicament les dades estrictament necessàries per a aquesta finalitat, de conformitat amb la normativa aplicable.

Si el Client regularitza la seva situació abans que es produeixi la resolució contractual, mitjançant l’abonament íntegre de les quotes pendents, FIT GENERATION podrà restablir l’accés als serveis en les condicions inicialment acordades, sense perjudici dels interessos de demora o recàrrecs que, si escau, resultin aplicables d’acord amb el contracte de finançament subscrit amb l’entitat corresponent.

RESERVA DE PLAÇA

En determinats cursos o formacions oferts a través de la Plataforma, i pel fet que, en alguns casos, els centres associats disposen d'un nombre limitat de places, FIT GENERATION podrà exigir l'abonament d'una reserva de plaça com a garantia del compromís ferm del Client.

La reserva de plaça té per objecte assegurar la disponibilitat de la plaça corresponent en el curs seleccionat amb anterioritat a l'execució d'aquest. Aquest import de la reserva serà imputat al preu total del curs o servei en cas que el Client formalitzi la matrícula en els termes indicats per la Societat.

L'import abonat en concepte de reserva de plaça no serà reemborsable, excepte en els següents casos degudament acreditats pel Client:

Exercici del dret de desistiment de conformitat amb el que s'estableix en el cos del contracte actual i el que s'estableix en la legislació vigent.
Impossibilitat de matrícula per força major o cas fortuït, com a malaltia greu, accident, denegació de visat o una altra causa de similar entitat i aliena a la voluntat del Client;
Impossibilitat de prestació del servei per part del centre associat per causes no imputables al Client.

En cas d'al·legar força major, el Client haurà de remetre a FIT GENERATION la documentació justificativa corresponent (informes mèdics, comunicacions oficials, o altres) en un termini màxim de deu (10) dies naturals des que sorgeixi la impossibilitat de matricular-se. FIT GENERATION avaluarà la sol·licitud en un termini de quinze (15) dies naturals, notificant per escrit al Client la resolució sobre la procedència del reemborsament total o parcial de la reserva.

Una vegada formalitzada la matrícula, la reserva quedarà irrevocablement vinculada a la prestació del servei, excepte en els supòsits excepcionals anteriorment descrits.

PERÍODE DE VIGÈNCIA DEL CONTRACTE

El contracte actual romandrà en vigor durant tot el període de prestació dels serveis contractats pel Client a través de FIT GENERATION.

FIT GENERATION es reserva el dret de denegar, retirar, suspendre i/o bloquejar l'accés la Plataforma i/o qualssevol serveis a aquells Clients que incompleixin aquests Termes i Condicions. En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, no assumirà cap responsabilitat enfront del Client per la cancel·lació de l'accés a la Plataforma per les causes previstes en aquest paràgraf.

Si s'ha limitat el seu accés o utilització de la Plataforma o si el seu compte ha estat suspesa o hem resolt el contracte actual, el Client no podrà registrar un nou compte ni accedir o utilitzar la Plataforma a través del compte d'un altre Client.

FIT GENERATION no tindrà cap obligació de conservar cap contingut del compte que sigui objecte de cancel·lació.

DRET DE DESISTIMENT I REEMBORSAMENT

A través de la subscripció dels serveis oferts en l'Acadèmia i l'acceptació dels presents Termes i Condicions de contractació, el Client entén i accepta la pèrdua del dret de desistiment dels productes que es fan lliurament una vegada es realitzi la transacció i s'obtingui el producte. No obstant això, durant els primers quinze (15) dies naturals de subscripció, en cas de cancel·lació per part del Client, serà reemborsat el valor total de la subscripció objecte de cancel·lació pagada pel Client. Aquest termini començarà a computar des de l'endemà de la subscripció d'aquest.

El reemborsament del valor total de la subscripció, objecte de cancel·lació, serà efectuat a través del mètode de pagament que el Client hagi utilitzat en la subscripció original.

BAIXES VOLUNTÀRIES FORA DEL PERÍODE INICIAL DE CANCEL·LACIÓ

En cas que el Client sol·liciti voluntàriament la baixa de la formació un cop transcorregut el termini inicial de quinze (15) dies naturals ofert per FIT GENERATION des de la data de contractació, aquesta sol·licitud no donarà lloc a la resolució del contracte ni eximirà el Client de l’obligació d’abonar l’import total de la formació contractada.

En conseqüència, el Client continuarà sent responsable del pagament íntegre de totes les quantitats pendents, amb independència que decideixi no accedir, totalment o parcialment, als continguts digitals, serveis o recursos formatius posats a la seva disposició per FIT GENERATION, sempre que aquests continguts i serveis hagin estat efectivament habilitats d’acord amb les condicions contractuals.

EXCLUSIONS DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

La Plataforma i els serveis s'ofereixen sense garantia de cap mena, sigui expressa o implícita. Per consegüent, en la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FIT GENERATION no garanteix ni es fa responsable de:

no garanteix ni es fa responsable de l'absència d'errors o que els possibles errors seran corregits
no garanteix ni es fa responsable de l'absència de virus i altres components nocius en la Plataforma
no garanteix ni es fa responsable de la invulnerabilitat de la Plataforma i/o la inexpugnabilitat de les mesures de seguretat que s'adoptin en aquesta;
no garanteix ni es fa responsable de si és el cas, la falta d'utilitat o rendiment dels serveis de la Plataforma
no garanteix ni es fa responsable de qualssevol altres danys que poguessin ser causats per motius inherents al no funcionament o al funcionament defectuós de la Plataforma o dels llocs web als quals, si és el cas, s'hagin pogut establir links.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FIT GENERATION no assumirà cap responsabilitat sobre qualsevol indisponibilitat provocada per circumstàncies més enllà del seu control. A causa del caràcter d'Internet, FIT GENERATION no pot garantir la disponibilitat i accessibilitat contínua i ininterrompuda de la Plataforma. FIT GENERATION podrà restringir la disponibilitat de la Plataforma o unes certes àrees o funcions de la mateixa en cas que sigui necessari per raó de límits de capacitat, de la seguretat o de la integritat dels nostres servidors, o bé per a dur a terme mesures de manteniment que assegurin el funcionament correcte o millorat de la Plataforma. FIT GENERATION podrà millorar, reforçar i modificar la Plataforma, així com introduir de cada cert temps noves eines, aplicacions o funcionalitats.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FIT GENERATION no assumirà cap responsabilitat sobre qualsevol actuació o conducta de qualsevol Client, incloent-hi, els continguts que aquests poguessin crear, emmagatzemar, compartir o divulgar a través d'aquesta, així com, respecte de les operacions que aquests poguessin realitzar utilitzant les eines, aplicacions i funcionalitats en vulneració de la normativa aplicable o dels presents Termes i Condicions.

LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

FIT GENERATION comercialitza una àmplia gamma de serveis formatius, tant reglats com no reglats, així com formacions universitàries impartides per centres educatius col·laboradors, degudament acreditats en els seus respectius països d'origen. FIT GENERATION actua exclusivament com a intermediari i agent de promoció, facilitant l'accés del Client a aquests programes formatius, proporcionant suport informatiu, assistència tècnica i acompanyament durant el procés d'inscripció, accés al contingut i seguiment del curs.

En cap cas FIT GENERATION ostenta la condició de centre docent ni d'entitat expedidora de títols oficials o universitaris, ni intervé en l'elaboració dels plans d'estudi, en el desenvolupament dels continguts curriculars, ni en els processos d'avaluació acadèmica o certificació.

El Client reconeix expressament que:

Les formacions reglades ofertes a través de la Plataforma estan subjectes a la normativa educativa vigent al país del centre formador, i la seva validesa, estructura i efectes legals depenen exclusivament d'aquesta legislació.
En el cas de formacions universitàries estrangeres, els títols obtinguts poden ser susceptibles d'homologació o reconeixement a Espanya o en altres països, però FIT GENERATION no garanteix ni es responsabilitza de l'èxit d'aquests processos administratius, els quals són competència exclusiva de les autoritats educatives corresponents.
Qualsevol modificació legislativa o normativa que afecti la validesa, reconeixement o contingut de les formacions ofertes per centres col·laboradors no serà imputable a FIT GENERATION, i el Client assumeix aquesta possibilitat amb l'acceptació dels presents Termes i Condicions.

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FIT GENERATION, així com les seves filials, sucursals, administradors, directius, empleats, agents, proveïdors de contingut i prestadors de serveis, no seran responsables, en cap cas, incloent-hi títol enunciatiu, però no limitatiu supòsit de negligència, per danys i perjudicis de qualsevol naturalesa —ja siguin directes, indirectes, incidentals, especials, emergents— que es derivin de l'ús o de la impossibilitat d'ús de la Plataforma, de la contractació de productes o serveis oferts en ella, o de la falta de validesa, reconeixement o acreditació dels títols emesos pels centres col·laboradors.

La responsabilitat total de FIT GENERATION enfront del Client, per qualssevol causes o reclamacions relacionades directament o indirectament amb els serveis oferts a través de la Plataforma, quedarà en tot cas limitada a l'import efectivament abonat pel Client a FIT GENERATION en relació amb el producte o servei específic objecte de controvèrsia.

En el cas que alguna de les formacions reglades comercialitzades a través de la Plataforma fos modificada substancialment, extingida o derogada per disposició normativa o decisió administrativa del Ministeri d'Educació o de l'autoritat educativa competent, FIT GENERATION informarà degudament el Client mitjançant correu electrònic, amb un preavís mínim d'entre sis (6) i dotze (12) mesos respecte a la data prevista de supressió. En tals casos, s'atorgarà al Client un termini màxim de fins a quatre (4) anys naturals per a iniciar el programa formatiu, en el cas de les formacions professionals (FP), o la possibilitat d'incorporar-se a qualsevol de les últimes convocatòries disponibles en el cas de titulacions universitàries, sempre que les condicions normatives ho permetin. En tot cas, aquestes mesures estaran supeditades a les decisions, terminis i limitacions fixades pel Ministeri d'Educació o l'administració competent, sense que FIT GENERATION pugui garantir la continuïtat o disponibilitat indefinida del programa afectat més enllà del marc legal aplicable.

ACTUALITZACIÓ I MODIFICACIÓ

FIT GENERATION es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda, així com la seva configuració o presentació, en qualsevol moment, quan resulti necessari per motius legals, de negoci i/o tecnològics. En el cas d'actualització dels textos legals, no afectarà les persones que van formalitzar la seva compra abans d'aquest canvi.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

D'acord amb el que s'estableix en la Llei 29/2021, de 28 d'octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals (LQPD), així com el Decret 391/2022, del 28-9-2022, d'aprovació del Reglament d'aplicació de la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, Qualificada de Protecció de Dades personals, l'informem que les seves dades de caràcter personal recollides a través del “Formulari de Registre”, seran tractats pel Responsable del Tractament:

Responsable del tractament: Fit Generation SLU

NRT: L-716545-Y
Adreça postal: Avinguda Príncep Benlloch 30, Planta Baixa. (AD500) Andorra la Vella, Principat d'Andorra.
Adreça electrònica: [email protected]

Delegat de Protecció de Dades: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, SLU

Dades de contacte: (+376) 380 017
Adreça electrònica: [email protected]

Les seves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la nostra relació comercial; els usos dels quals seran: la gestió administrativa, facturació, comptabilitat, estadístiques, fidelització i satisfacció amb els nostres serveis. Ens podrem posar en contacte amb vostè a través de correu electrònic o per via telefònica, a raó de les dades que ens ha facilitat.

La base legitimadora del tractament de les seves dades personals es fonamenta en la nostra relació contractual per la prestació dels nostres serveis, i el seu consentiment exprés atorgat a través de l'acceptació de la present clàusula.

El Responsable l'informa que el tractament de les dades no comporta decisions automatitzades, ni l'elaboració de perfils amb finalitats predictives de preferències personals, comportaments o actituds.

Les seves dades no seran cedides a altres responsables, nacionals i/o internacionals; a excepció d'aquells casos en què existeixi una obligació legal de fer-ho.

Les seves dades seran conservades el temps que estigui vigent la nostra relació i el temps legalment establert. Transcorreguts els terminis màxims de conservació establerts legalment, les seves dades seran suprimides.

En qualsevol cas, es poden exercir els drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, i portabilitat, així com la seva decisió a no ser objecte de decisions individuals automatitzades; posant-se en contacte amb el Responsable del Tractament a través del correu electrònic [email protected] o amb els nostres Delegats de Protecció de Dades en: [email protected]

Així mateix, en cas de no poder exercir els seus drets davant el Responsable del Tractament, té vostè dret a dirigir la seva reclamació a l'Agència de Protecció de Dades Andorrana (APDA).

INDICACIONS SOBRE ASPECTES TÈCNICS

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, FIT GENERATION no assumeix cap responsabilitat que es pugui derivar de problemes tècnics o errors en els serveis informàtics que no li siguin imputables, que es produeixin durant la connexió a la xarxa d'Internet o que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions il·legítimes que escapin al seu control.

FIT GENERATION no garanteix l'absència de virus i altres elements que puguin causar danys en els sistemes informàtics, els documents electrònics o de pàgines de tercers i, per tant, no es responsabilitza dels perjudicis que es puguin produir per aquestes causes.

Tampoc assumeix cap responsabilitat per possibles danys o perjudicis que pugui sofrir el Client a conseqüència d'errors, defectes o omissions en la informació que facilita quan aquesta procedeix de terceres fonts.

NUL·LITAT PARCIAL

En cas que qualsevol disposició dels presents Termes i Condicions fos declarada, totalment o parcialment, nul·la, invàlida o inaplicable per resolució ferma d'autoritat judicial o administrativa competent, aquesta nul·litat no afectarà la validesa ni a l'eficàcia de la resta del contingut dels Termes i Condicions, que conservaran la seva plena vigència i efectes.

Les clàusules afectades seran substituïdes, si és el cas, per altres vàlides que responguin de la forma més aproximada possible a l'esperit i finalitat de les disposicions inicialment previstes, sempre que sigui legalment possible.

RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

El Client podrà formular qualsevol queixa, reclamació o suggeriment relacionat amb els serveis prestats per FIT GENERATION, SLU a través de qualsevol dels següents canals:

Mitjançant correu electrònic dirigit a: [email protected]
A través del formulari de contacte habilitat en la Plataforma
Per escrit a l'adreça postal: Avinguda Príncep Benlloch, 30, Planta Baixa, (AD500) Andorra la Vella, Principat d'Andorra

Totes les comunicacions hauran de contenir una descripció clara i detallada del motiu de la reclamació, així com les dades identificatives del Client (nom, cognoms, adreça de correu electrònic i, si és el cas, número de comanda o curs contractat).

FIT GENERATION es compromet a analitzar i donar resposta motivada a les reclamacions rebudes en un termini màxim de deu (10) dies hàbils des de la seva recepció, tret que la complexitat de l'assumpte requereixi un termini major, i en aquest cas s'informarà el Client de forma justificada.

En cas que la reclamació no es resolgui de manera satisfactòria per la via interna, les parts podran acollir-se voluntàriament a mecanismes de resolució alternativa de conflictes (ADR) o mediació extrajudicial, com ara:

Plataformes de resolució de litigis en línia (ODR) recomanades per la Unió Europea, si la contractació ha estat realitzada per consumidors residents en països de la UE.
Mediació privada davant entitats degudament acreditades.

En cap cas l'anterior limitarà el dret del Client o de FIT GENERATION a exercitar les accions legals que corresponguin conforme al que s'estableix en la clàusula de Legislació i Jurisdicció Aplicable.

IDIOMA Y VERSIONS

Els presents Termes i Condicions de Contractació han estat redactats originalment en llengua castellana, idioma oficial d'ús preferent en les relacions contractuals de FIT GENERATION, SLU, sense perjudici que puguin ser oferts al Client en altres idiomes a títol informatiu i amb finalitats d'accessibilitat.

En cas de discrepància, contradicció o divergència interpretativa entre les versions traduïdes i la versió original en castellà, prevaldrà en tot cas aquesta última, tant a efectes interpretatius com jurídics, tret que s'indiqui expressament el contrari per escrit.

FIT GENERATION podrà proporcionar traduccions d'aquests Termes i Condicions en altres idiomes que es considerin adequats segons el perfil dels usuaris, però aquestes traduccions no es consideraran versions oficials ni contractuals, excepte declaració expressa en el mateix document traduït.

El Client reconeix i accepta que és responsabilitat seva consultar la versió original en castellà, i que en cas de dubte haurà de remetre's a la mateixa o contactar amb FIT GENERATION per a sol·licitar aclariments formals abans de formalitzar la contractació.

LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ APLICABLE

Les presents Condicions Generals de Contractació, així com qualsevol relació contractual derivada de l'ús de la Plataforma o de l'adquisició de productes o serveis oferts per FIT GENERATION, es regiran i interpretaran de conformitat amb la legislació vigent al Principat d'Andorra.

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, conflicte o reclamació que pogués sorgir en relació amb la interpretació, validesa, execució o compliment del contracte actual, les parts acorden sotmetre's, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls, a la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents del Principat d'Andorra.